Ada satu keunggulan lagi yang sering luput dari perhatian. Kemasan Khong Guan punya kehidupan kedua. Setelah biskuitnya habis, kalengnya tidak langsung berakhir di tempat sampah. Ia menjadi tempat kerupuk, wadah uang kembalian, tempat menyimpan benang, paku, kue rumahan, hingga berbagai barang kecil yang selalu butuh wadah. Dalam bisnis, benda yang tetap digunakan setelah produknya habis berarti merek itu masih terus terlihat, bukan hanya di ruang tamu, tapi juga di warung, dapur, dan meja pedagang kaki lima.
Ekspansi Khong Guan tidak berhenti di Asia Tenggara. Di Amerika Serikat, Khong Guan Corporation berdiri pada 1982. Pangsa pasarnya tumbuh dari empat persen pada 1986 menjadi posisi pemimpin pasar hanya dalam tiga tahun. Strateginya tidak langsung menyerbu semua segmen, melainkan membangun distribusi dari komunitas Asia terlebih dahulu sebelum menembus jaringan ritel besar seperti Safeway, Lucky’s, dan Costco.
Yang lebih menarik, distribusi itu kemudian berkembang melampaui biskuit itu sendiri. Khong Guan Corporation tidak hanya menjual produknya sendiri, tapi juga menjadi penghubung bagi berbagai produsen makanan dari China, Korea, Taiwan, Filipina, Indonesia, Singapura, Malaysia, Thailand, dan Vietnam untuk memasuki pasar Amerika Utara. Bisnis biskuit menjadi pintu masuk, dan sistem distribusinya tumbuh menjadi aset jauh lebih besar dari produk aslinya.
Ini pelajaran berharga bagi pemilik usaha. Produk bisa jadi pembuka jalan, tetapi jaringan distribusi bisa menjadi warisan bisnis yang tak ternilai. Khong Guan membuktikan bahwa merek yang sudah memiliki jalur distribusi kuat bisa naik kelas dari penjual satu produk menjadi penghubung ekosistem produk yang lebih luas.
Tinggalkan Balasan
Anda harus masuk untuk berkomentar.