Dari sudut pandang bisnis, ini fenomena yang layak diperhatikan. Banyak merek menghabiskan sumber daya besar untuk tetap relevan setiap hari. Khong Guan memilih jalan berbeda. Ia tidak perlu hadir dalam setiap percakapan harian, tapi berhasil mengunci satu momen besar yang datang berulang setiap tahun. Selama tradisi bertamu, menyajikan camilan, dan menata meja ruang tamu masih ada, Khong Guan selalu punya panggungnya.
Kekuatan lain datang dari kemasannya. Kaleng merah itu bukan sekadar wadah, melainkan wajah dari brand itu sendiri. Gambarnya sederhana, seorang ibu dan dua anak duduk di meja dengan biskuit dan teh. Justru karena sederhana dan tidak banyak berubah sejak ilustrasi ikonik itu dibuat oleh Bernardus Prasodjo sekitar 1971, gambar tersebut menempel kuat di ingatan lintas generasi. Sosok ayah yang tidak muncul dalam gambar kemudian menjadi bahan obrolan, meme, dan candaan yang terus hidup sampai hari ini.
Di sinilah Khong Guan mendapat sesuatu yang sulit dibeli dengan uang, yaitu iklan organik yang terus berputar sendiri. Setiap Ramadan, pertanyaan tentang keberadaan ayah di kaleng itu hidup kembali. Orang membahasnya, bercanda soal isinya yang berubah jadi rengginang, lalu nama Khong Guan kembali ramai di media sosial. Tidak banyak merek yang memiliki bahan percakapan sekuat ini tanpa harus memaksakannya.
Keputusan mempertahankan desain lama juga merupakan pilihan strategis yang cerdas. Banyak merek terlalu sering mengganti logo, warna, dan kemasan demi terlihat segar. Masalahnya, terlalu banyak perubahan bisa membuat konsumen kehilangan pijakan. Khong Guan bergerak sebaliknya. Ia menjaga tampilan yang sudah dikenali. Di rak toko, kaleng merah itu mudah ditemukan tanpa perlu berpikir panjang. Rasa akrab itulah yang membuat tangan konsumen langsung bergerak.
Tinggalkan Balasan
Anda harus masuk untuk berkomentar.