Empati, dalam konteks kepolisian, berarti kemampuan untuk melihat masalah dari sudut pandang pelapor, bukan sekadar menilai apakah laporan itu layak diproses secara hukum. Polisi yang berempati tidak akan membiarkan warga pulang dengan tangan kosong hanya karena bukti dianggap kurang atau kasus dinilai terlalu kecil untuk ditangani.
Kritik masyarakat, menurut Suyudi, seharusnya disambut sebagai masukan berharga, bukan ancaman yang perlu dibungkam. Sikap terbuka terhadap kritik adalah tanda kedewasaan institusi yang sesungguhnya, dan itu hanya bisa lahir dari anggota yang memahami bahwa keberadaan Polri semata-mata untuk melayani kepentingan publik.
Pernyataan Kapolri ini menarik dicermati karena disampaikan tidak melalui konferensi pers resmi atau surat edaran, melainkan lewat media sosial yang langsung bisa dibaca oleh siapa pun, termasuk masyarakat luas. Cara komunikasi seperti ini mencerminkan upaya membangun kedekatan yang lebih personal antara pimpinan Polri dan publik.
Kini, tantangannya adalah memastikan pesan tersebut tidak berhenti di layar ponsel. Pernyataan Suyudi harus menjelma menjadi perubahan nyata di lapangan, dirasakan oleh setiap warga yang datang ke kantor polisi dengan harapan, dan pulang dengan kepercayaan bahwa keadilan masih bisa dijangkau.
Tinggalkan Balasan
Anda harus masuk untuk berkomentar.