Pelayanan jemput bola memang bukan konsep baru. Namun di banyak daerah, ia berhenti di tataran wacana. Sinjai memilih untuk mengeksekusinya — dengan melibatkan banyak pihak sekaligus, bukan satu demi satu.
Kehadiran Ombudsman dalam kegiatan ini juga memberi dimensi lain yang penting. Pengawasan eksternal berjalan bersamaan dengan pelayanan — bukan datang setelah keluhan menumpuk. Ini adalah pendekatan pengawasan yang lebih sehat: hadir saat layanan berlangsung, bukan setelah masalah meledak.
Bagi Kabupaten Sinjai, ini bukan pencapaian akhir. Pelayanan terpadu di Bulukamase menjadi satu titik dari serangkaian upaya panjang untuk memastikan tidak ada warga yang tertinggal hanya karena tinggal jauh dari pusat kota.
Di tengah berbagai tantangan keterbatasan infrastruktur dan geografis yang kerap menjadi hambatan di daerah, model kolaborasi lintas instansi seperti ini menawarkan solusi yang tidak memerlukan anggaran besar — cukup koordinasi yang kuat, niat yang tulus, dan keberanian untuk turun langsung ke lapangan.
Ketika pelayanan publik mau bergerak mendekati rakyat, bukan sebaliknya, di situlah kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah perlahan dibangun kembali.
Tinggalkan Balasan
Anda harus masuk untuk berkomentar.